Toulouse Métropole Habitat

Expérimentation d'un dispositif de communication engageante sur la réduction des déchets pour l'Office Public de la Métropole toulousaine.

affiches et autocollant créées pour inciter les locataires de Toulouse Métropole habitat à se rendre au local poubelles pour jeter leurs déchets

MISSION

Conseil et accompagnement d’un dispositif de communication engageante expérimental ayant pour objectif de changer les comportements des résidents sur le jet des déchets.

PROBLÉMATIQUE 

Comment réduire les déchets sauvages jetés par terre dans les lieux communs, dans le local poubelle et au pied d’une résidence de 150 appartements ?

SOLUTION 

  • Cadrage de l'expérimentation : lieu, durée, indicateurs, tests
  • Initiation à la psychologie comportementale
  • Séance de co-création des nudges avec différentes parties prenantes : régie de quartier, chef d’agence, concierge...
  • Élaboration et enrichissement du dispositif avec visite du lieu et échanges avec les locataires
  • Création graphique des supports
  • Conception du questionnaire préparatoire et du déroulé de l’expérimentation
  • Formation des ambassadeurs

Rose Primaire Creation De Nudge Pour Toulouse Metropole Habitat

RÉSULTATS

Un quart de volume de déchet constatés 1 mois et 6 mois après l’opération et des résidents volontaires pour maintenir la dynamique. Voir la communication de Toulouse Métropole Habitat sur Linkedin

Un projet mené avec Daniel Luciani (Lucid).