Comprendre
Plus les phrases sont longues, moins elles sont faciles à comprendre.
Écrire en « langage clair » (traduction française du plain language anglo-saxon) permet de rendre l’information accessible au plus grand nombre. Lorsqu’un texte est écrit en langage clair, on le comprend dès la première lecture.
Les cinq règles-clé du langage clair :
- Définir le but du texte
- Se mettre à la place du lecteur
- Placer le but au début du texte puis les informations secondaires
- Utiliser la voix active (à la place de "les documents doivent être renvoyés rapidement", remplacer par "Vous devez envoyer rapidement ces documents")
- Simplifier le vocabulaire
Consultez l'article "Osez le langage clair, les 5 règles essentielles" sur le site de Cap'Com
Mise en œuvre
Privilégier une moyenne de 12 mots pour faciliter la compréhension du message.
Exemple à proscrire
"Les politiques et la législation européenne ont reconnu l'importance cruciale de l'emploi et du travail pour garantir l'égalité des chances pour tous, contribuer fortement à la pleine participation des citoyens à la vie économique, culturelle et sociale et permettre à ceux-ci de concrétiser leur potentiel."
Exemple à adopter
"Les politiques européennes reconnaissent l'importance du travail pour tous et toutes. Elles veulent que tout le monde ait les mêmes chances. Le travail aide les gens à participer à la vie publique. Cela inclut les domaines de l'économie, la culture et la société. L'objectif étant que les citoyens réalisent leur potentiel."
Source
Norme sur le langage clair : Langage clair et simple - norme ISO 24495-1:2023
