E-santé Occitanie est l'opérateur de l’Agence Régionale de Santé (ARS) pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-santé. Il est en charge de développer les usages des services numériques en santé dans tout le territoire de l’Occitanie.
Les équipes RSE et SI ont fait appel à Rose Primaire et Mavana pour amorcer une réflexion interne sur l'empreinte environnementale et sociale de leurs usages et pratiques numériques.
MISSIONS
- Dresser un état des lieux des pratiques numériques existantes
- Définir les chantiers prioritaires
- Embarquer les 100 collaborateurices et les amener à choisir et proposer des pratiques numériques plus responsables.
- Amorcer une démarche vers la labellisation NR
PROBLÉMATIQUE
Structurer une démarche numérique responsable et engager l'organisation vers une labellisation Numérique Responsable (Label NR)
MÉTHODOLOGIE PROPOSÉE
1/ diagnostic des pratiques numériques existantes (Mavana)
- Production d'un référentiel adapté à e-santé selon la méthode NumEres développé par Mavana
- Réalisation d'entretiens et questionnaires
- Rapports de diagnostic de bonnes pratiques numériques selon 4 grandes familles : Achats et DSI, service métiers, outils collaborateurs et communication et marketing
2/ Embarquement des collaborateurices (Rose Primaire)
Organisation et animations d'ateliers sur les 2 sites principaux (Toulouse et Montpellier) pour
- sensibiliser au numérique responsable,
- informer des pratiques responsables déjà mises en place et
- faire émerger collectivement les pratiques à prioriser
Pour ces ateliers, nous avons utilisé en partie le jeu Econ[U]m, développée par la société DDemain et géré par point de MIR.
À l'issue de ces ateliers, un plan d'actions ainsi que des propositions de mise en œuvre comme la création de kit d'onboarding pour configurer/maîtriser son poste de travail, organiser des ateliers collectifs de sensibilisation pour réparer ses équipements, nettoyer ses données…ont été définis par les participant.es.
82% déclarent avoir envie de poursuivre les actions.
Sur cette base, nous avons pu faire établir un plan d'action prioritaire au regard de l'impact des actions retenues et du niveau de complexité de mise en œuvre.
3/ Pré-évaluation pour le label NR (Rose Primaire)
Jade VINCENT, consultante référencée du label NR, a pu réaliser un pre-diagnostic de positionnement de l'organisation sur les 25 Principes d'Actions (PA) et les 79 Types d'Investissement Responsables (TIR).
